Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Introducción y Responsable
En Feltra Mind, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Feltra Mind, con domicilio en C. de Roda de Bará, 5, 28034 Madrid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@feltramind.com o llamando al +34914758162.
¿Qué datos recopilamos?
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Información financiera: datos de transacciones, categorías de gastos, objetivos de ahorro
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
- Datos de dispositivo: identificadores únicos, información del dispositivo móvil
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera, personalizar tu experiencia, enviarte comunicaciones relevantes y mejorar nuestros productos. También procesamos datos para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses legítimos.
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación | Prestación del servicio | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Información financiera | Análisis presupuestario | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 5 años |
| Datos de marketing | Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
| Datos técnicos | Mejora del servicio | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
Tus Derechos Fundamentales
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@feltramind.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y te pediremos verificación de identidad para proteger tu información. No hay coste alguno por ejercer estos derechos.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sistema incluye cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad.
Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo
- Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores obligatoria
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Transferencias internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a países terceros, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Compartición con terceros
Solo compartimos tu información con proveedores de servicios de confianza que necesitan acceder a ciertos datos para prestarnos servicios específicos. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio web. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Gestión de cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta política.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.